? Formations pour professionnels et entreprises
 

Atteignez votre plein potentiel

(514) 849-2366 | 1 (844) 849-2366
info@ldi-formation.com

Marketing pour les entreprises de services

Qu'est qui distingue le marketing pour les entreprises en général et celui pour les entreprises de service? En résumé, pour les entreprises de service, le client fait partie du processus de transformation. Comment cela impact-il votre marketing? Cette formation se veut une réponse à cette question.

Objectifs

Dans cette formation, vous apprendrez :
- quelle place à le client dans la chaîne de valeur de l'entreprise;
- quel est le rôle entre la création du client, ses attentes, le processus de transformation et la satisfaction du client;
- comment communiquer une offre sans créer d'attentes que les opérations ne peuvent pas rencontrer.

  • Participants

  • Professionnels, travailleurs autonomes et propriétaires de petites entreprises.

Formateur

Stéphane Elmaleh-Riel est un entrepreneur né. En 25 ans de carrière, il a travaillé à son compte 18 années.

Détenteur d'un MBA en marketing et stratégie d'entreprises des HEC-Montréal, et d'un B.Ed de McGill, il a travaillé depuis ses débuts en marketing.

Dans un monde en constante évolution, il a plus de 18 ans d'expérience en e-marketing; en 1998, il gérait déjà un site transactionnel et celui-ci générait plus de 80% des nouveaux mandats.

À ses débuts, il a travaillé pour l'une des marques de commerces les plus connues au Canada: Kodiak. À cette époque, la marque était en processus d'extension. Des partenariats ont été conclus avec des entreprises très en vue pour l'utilisation de la marque Kodiak. Aussi des sous-marques ont été créées pour protéger la valeur du nom et donner aux grandes surfaces la notoriété escomptée.

Par la suite, il a été impliqué dans le lancement de plus d'une 15'aine d'entreprises ou de division pour son compte ou comme consultant incluant une entreprise au Mexique.

C'est ce bagage d'expérience qu'il vous offre comme formateur.

Langues

Les formations sont disponibles en anglais et en français

Comment suivre la formation?

1
Nos sessions publiques*
La plupart de nos formations sont disponibles en sessions publiques, mais cette formation ne sera pas offerte à l'hiver-printemps 2018.
2
Webinaire
Nos formations sont disponibles en webinaire, mais cette formation ne sera pas disponible à l'hiver-printemps 2018.
3
En entreprises
Nos formateurs se déplacent dans votre entreprise. Pour plus d'informations, contactez-nous

 

* Nous vous remercions de l’intérêt que vous accordez à nos formations. Nous tenons à vous aviser que tous les cours publics sont sujets à un nombre minimum de participants variable selon les cours. Si ce nombre est inférieur, le cours peut être annulé ou reporté à une date ultérieure. De plus, les salles de cours peuvent être modifiées. Si un tel changement se produisait, un avis vous serait envoyé au moins 48 heures à l’avance.


Autres cours offerts par le même formateur

Toutes nos formations peuvent être adaptées

Si les formations offertes ne répondent pas exactement à vos besoins, nous pouvons adapter ces dernières ou encore monter un plan de formation complètement personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter pour nous parler de vos besoins.