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Atteignez votre plein potentiel

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Une approche client stratégique gagnante

Durant cette formation, vous serez en mesure de mieux comprendre les motivations des clients et prospects et d’identifier les besoins afin de mieux préparer votre entretien de vente.

Les techniques de préparation d'un entretien client, de la prise de contact à l'argumentation et au traitement des objections seront abordés que vous pourrez mettre en pratique en cours.

Au terme de cette formation, vous serez en mesure de communiquer avec vos clients, de contourner les objections et de conclure la vente de vos services efficacement en développant des rapports professionnels, satisfaisants et durables.

Objectifs

  • - Comprendre les attentes de vos clients
    - Identifier comment vos produits et services peuvent les combler
    - Faire ressortir les avantages que votre option propose
    - Savoir comment répondre aux objections
    - Apprendre comment  structurer et développer son argumentaire
    - Savoir comment amener notre client vers la solution proposée
    - Créer des relations profitables et durables avec vos clients

  • Participants

    Cette formation s’adresse à toutes les personnes qui sont appelées à vendre pour elles même ou leur entreprise.

    Formatrice

    Rose Marie De Sousa est d’abord une entrepreneure ayant eu des belles réalisations à son compte:
    - Entrepreneure et femme d’affaires
    - Diplômée en administration des affaires de l'Université du Québec à Montréal
    - Certificat marketing de l'Université du Québec à Montréal
    - Certificat commerce international de l'Université du Québec à Montréal
    - Formation en ventes avec Roger St. Hilaire
    - Formation en Médias Sociaux - Collège Maisonneuve
    - Prix Mérite - Catégorie jeune entrepreneur – Innovation et création d’emploi
    - Plusieurs reconnaissances et prix d’excellence en vente
    - Ouverture de trois nouveaux marchés dans le secteur pétrolier
    - Auteure d'une dizaine de programmes de formation dans le secteur de la vente

    Rose Marie aime le contact humain, partager ses connaissances, sa joie de vivre et son dynamisme. Elle est reconnue pour travailler avec coeur, passion et rigueur et toujours dans le but d’améliorer les façons de faire, d’augmenter la satisfaction client et d’accroître la performance. Elle aime trouver des solutions qui vous distinguent de vos concurrents.

    Polyglotte Rose Marie possède une expérience établie dans le domaine des ventes et du marketing. Elle a travaillé dans des secteurs très variés comme l’alimentation, les cosmétiques, le domaine pétrolier, les communications, l’informatique, les assurances et plusieurs autres. Elle a aussi travaillé comme analyste marketing chez Bombardier.

    Tout en dirigeant son entreprise dans le secteur de la cosmétologie, elle a acquis au cours des huit dernières années une expérience considérable à titre de consultante et formatrice en milieu scolaire et de travail auprès de gestionnaires et autres personnes clés.

    Rose Marie est reconnue comme  étant un stratège de la vente dynamique, axée sur les résultats. Elle est aussi reconnue pour savoir conserver les clients acquis. 

    Les formations dispensées par Rose Marie sont dynamiques et orientées vers la pratique de façon à favoriser la rétention des acquis et leur transfert dans l’environnement de travail des apprenants.

    Langues

    Les formations sont disponibles en anglais et en français

    Comment suivre la formation?

    1
    Nos sessions publiques*
    La plupart de nos formations sont disponibles en sessions publiques, mais cette formation ne sera pas offerte à l'hiver-printemps 2018.
    2
    Webinaire
    Nos formations sont disponibles en webinaire, mais cette formation ne sera pas disponible à l'hiver-printemps 2018.
    3
    En entreprises
    Nos formateurs se déplacent dans votre entreprise. Pour plus d'informations, contactez-nous

    * Nous vous remercions de l’intérêt que vous accordez à nos formations. Nous tenons à vous aviser que tous les cours publics sont sujets à un nombre minimum de participants variable selon les cours. Si ce nombre est inférieur, le cours peut être annulé ou reporté à une date ultérieure. De plus, les salles de cours peuvent être modifiées. Si un tel changement se produisait, un avis vous serait envoyé au moins 48 heures à l’avance.


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    Toutes nos formations peuvent être adaptées

    Si les formations offertes ne répondent pas exactement à vos besoins, nous pouvons adapter ces dernières ou encore monter un plan de formation complètement personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter pour nous parler de vos besoins.